条款和运输

运输时间

我们的部分产品是按订单生产的，因此通常会在收到付款后的 14 个工作日内发货。这意味着如果您位于澳大利亚，大多数订单将在 14 个工作日内送达。

我们将始终尽快从仓库发货。我们的部分商品是按订单生产的，因此保质期较长。

我们现在接受发往澳大利亚以外地区的订单。这些订单目前将从我们的澳大利亚仓库发货，运费将在结账时自动计算（根据包裹重量计算）。请考虑到长途运输的额外运输时间！

如果您需要在特定日期发货，请与我们聊天（使用屏幕右下角的栏）进行安排。

如果您有紧急订单，请先联系我们，了解您的产品是否可以紧急发货。

如果客户没有正确填写交货详细信息，我们不承担订单延迟或丢失的责任。我们不承担因运输或海关问题导致的交货延迟的责任。

当地关税和税费由客户承担。如果我们知道您的包裹无法通过您所在国家/地区的海关，我们将尽力通知您，但我们对海关没收的货物不承担任何责任。如果您不确定，请通过我们的联系页面联系我们，我们可以在您下订单之前检查您所在国家/地区的要求。

学校订单

如果您要为学校下订单，您可以通过网站进行下单，并使用信用卡或银行存款付款。下订单后，将自动向您发送一封包含税务发票的电子邮件。如果您需要将采购订单附在发票上，请在结账时将其添加到消息部分。学校订单必须在发货前付款。

通知您的订单已发货

您的订单发货后，您将收到一封电子邮件通知。

紧急订单

如果您有紧急订单，请致电或发送电子邮件告知我们。我们将尽力按时送达您。我们还提供特快专递服务，这意味着您的订单将通过隔夜快递发货。

炎热天气

我们的某些商品在炎热天气下可能会融化。在这些时候，我们建议您订购一个冰袋，与商品一起运送，以保持商品凉爽。在极端高温时期，我们可能会暂停您的订单，直到天气变凉。您可以在我们网上商店的包装部分购买冰袋，将其添加到您的订单中。

请注意：澳大利亚境外的订单不能添加冰袋。

运输过程中破损的物品

我们尽最大努力包装所有产品，以便它们安全无损地送达您手中，但有时一些较易碎的物品可能会破损。遗憾的是，我们无法更换运输过程中损坏的物品。

国际运输

我们位于澳大利亚，可以运送到世界上大多数国家。请在下订单前联系我们，以便我们估算运费（根据您订购的 iems 的重量）。

当地关税和税费由客户承担。如果我们知道您的包裹无法通过您所在国家/地区的海关，我们将尽力通知您，但我们对海关没收的货物不承担任何责任。

请注意：澳大利亚境外的订单不能添加冰袋。

返回

如果产品与描述不符，我们可以接受退货，但由于我们产品的性质，如果您做出了错误的选择，我们将无法接受退货。我们对由此造成的任何不便深表歉意。

付款

我们接受 AfterPay、PayPal、信用卡（通过 Shopify Payments）和直接银行存款。您的订单需要全额付款后才能发货。

隐私

我们绝对不会向任何人提供或出售您的联系信息。您的联系方式只会被我们的工作人员用来处理您的订单和向您发送特殊信息（包括您希望的新闻通讯）